案例分享

• 案例二一

• 案例二：责任篇：视责任重于服务

• （企业客户：国内某大型房产公司 猎头职位：总经理）
• 2003年11月，湖南省某著名食品企业由于原总经理的离开，致使该职位空缺，而该企业下一步正面临着难得的发展机遇，所以企业为此花费了昂贵的代价，在很多的媒体刊登了招聘广告，而效果却很难令企业满意。为了能够及时寻找到担当发展重任的合适人选，该董事长通过媒体了解到猎头公司后，决定采取猎头的方式尽快找到合适的人才。通过与北京和其他几家知名猎头公司的比较后，最终确定委托创亿猎头为企业寻猎一位总经理人选（底薪50万+业绩提成）。
• 创亿猎头受理该企业的猎头委托后，随即与该企业的董事会、股东进行了深入的交流，通过双方的沟通了解，创亿猎头的专业品质很快赢得了企业决策层的认可，并决定将寻猎另一个销售总经理人选（底薪30万+业绩提成）的委托交给创亿猎头完成。
• 创亿猎头立即向遍布全国活跃在各行业的猎手们发出了寻猎指令，迅速地在全国范围内进行寻觅搜索，确定了二百多个侯选人。经过创亿猎头严格的层层筛选和评估鉴定，最后确定了三位理想的人选，其一是来自安徽一家知名上市公司的副总经理兼股东；其二是来自湖南品牌上市公司的高层；其三是一位在浙江一家著名集团公司任集团总经理的美籍台湾人。经过企业决策层与三位候选人的充分沟通、了解及面试，最后确定第三位候选人出任该企业的总经理。
• 在对方企业的人选确定后，创亿猎头的寻猎工作仍在继续进行。因被选中者为海外人士，为进一步核实该人选的真实身份，让客户能真正无后顾之忧的重用该人才，创亿猎头公司CEO和另外两名寻聘顾问，亲自前往该人选曾经工作的所有企业进行实际调查。几乎走遍了大半个南中国，展转于浙江、安徽、上海、南京等各省市，进行了半个月的人事调查和履历验证，收集了大量的相关资料。在深入调查期间，创亿猎头在此人选曾经工作的南京某著名医药集团公司进行调查时，该公司人力资源总监感到非常地惊讶：“你们是猎头公司的？！”而此话竟连续问了三次。“没想到你们这家猎头公司竟然这样的负责任！一般的猎头公司都只是随便打个电话来问问，很少像你们这样当面求证的。”该总监始终也不敢相信创亿猎头工作人员的亲自来访。在随后的调查中，这位总监极力配合调研工作。调研结束后，该总监再三表示：“如果我们要选择猎头服务时，我们一定会选择创亿猎头！”
• 经过全面深入的调查核实后，创亿猎头公司得出了让客户满意的结果：该人选所有的职业记录完全真实，身份明确，完全符合客户对该人选的要求。就在创亿猎头正准备把调查的资料送至对方决策层时，却得到客户的消息：在这半个月内，这位候选人通过自己的实力和诚信已经赢得了对方企业的信任与尊重，即将被该企业正式聘用。
• 这个出人意料的消息，似乎让长达半月之久的调研工作显得有些多余。这份付出，未被客户感到非常有价值或没能感受到其中的艰辛，但这份付出让创亿猎头为此问心无愧，面对客户称赞的笑脸，创亿猎头的工作人员仍然感到十分的欣慰，觉得付出这一切都是值得的。创亿猎头不仅得到了客户充分的信任和认可，同时也以自觉地实际行动捍卫着 “言出必行，行而必果”的服务准则。
• 案例评语：
• 诚实守信是所有专业猎头公司生存的基础，相对所寻访的高级的人才，进行严格的人事调查和履历验证是猎头公司必须履行的程序，直接影响到企业客户对人才的正确评估的问题，更关系到高级人才自身价值的“质量”问题，当然客户已为此付出了相当的代价，猎头公司能不能提供与代价相等的服务就是检验猎头公司能否诚实守信的关键所在。
• 案例一：诚信篇：用行动捍卫诚实守信的服务本色
• 案例二：责任篇：视责任重于服务
• 案例三：责任篇：信任意味着更大的责任
• 案例四：本色篇：规则不容侵犯
• 案例五：本色篇：尊重品德高尚的职业经理人
• 案例六：本色篇：坚决维护人才的职业安全
• 案例七：服务篇：专业的服务才能让客户满意
• 案例八：服务篇：专业高效源自实力